開放API與按揭數碼化發展(二)

「開放API」正在改革金融業,以及將金融業務數碼化,本文將會向大家介紹「開放API」怎樣有效地應用於按揭市場,便利每一位客戶。

金管局早於2018年7月發佈了「開放API」框架,分成四個範疇,並按階段推行,當中包括(一)查閲各銀行產品及服務、(二)申請銀行產品及服務、(三)讀取或更改客戶之帳戶資訊,以及(四)使用帳戶進行交易。銀行業界亦於2019年1月推出了第一階段「開放API」,將銀行實時資訊如銀行利率、信用卡推廣優惠及收費資訊等分享給第三方機構。之後陸續與不同行業合作,透過API推出嶄新數碼服務,應用在不同範疇上,如信用卡簽賬、購買旅遊保險以至按揭申請等服務,照顧客戶理財需要。

作為業界先驅,經絡按揭於去年4月成為全港首間按揭中介,開放連接18間香港銀行的API,並將各銀行的按揭資訊如按揭息口以至推廣優惠等實時整合及展示於經絡的網上平台,讓顧客省卻到每一間銀行的網頁搜索及查閲按揭資訊,節省時間之餘又能方便進行比較,挑選最合適的按揭計劃。

推出第一階段後,網站的瀏覽量按半年計大幅上升超過六成,客戶選用電子申請表的比例亦持續上升至整體申請的五成。此外,經絡按揭轉介研究部早前進行了一項市場調查,結果顯示接近一半客戶會透過瀏覽銀行或按揭中介網頁搜集按揭資訊,接近九成人願意嘗試於網上填寫按揭申請表申請多間銀行按揭,以上數據調查反映出客戶對按揭業務數碼化的接受程度越見普及。

在第一階段取得空前成功後,經絡作為按揭界的翹楚,繼續投放更多資源,並於去年10月推出第二階段「開放API」,客戶可於經絡按揭平台上實時接通指定銀行申請按揭,及後申請後資料更可即時傳送到指定銀行,最快更有機會於一天內得到銀行審批確認,相比以往約一星期的正常審批時間,這大大降低了按揭申請時間及繁複性,實現簡便快捷的申請手續。

未來金管局將公佈第三及第四階段「開放API」的技術標準,以及制定具體的實施時間表,相信銀行將會提供更加個人化及多元化的數碼化服務給一眾客戶,經絡亦會投放更多資源全力發展「開放API」,令客戶申請按揭及其他理財產品時更得心應手。

 

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