逆境「暖男」Rick:因禍得福 踏上「置」富人生路

人生的際遇往往無法預計。本來是生活安穩的小康家庭,卻被一場車禍打破了原有的平靜,卻也帶來了另外一番意想不到全新人生。

車禍意外 轉行入美聯

用美聯物業客戶經理鄧偉權(Rick Tang)的話說,自己加入地產代理行業是一段因禍得福的故事。

Rick之前在大埔一家車行任職管理層。喜歡與人打交道的他非常健談,更把生意打理得井井有條,深得當時老闆賞識。由於住自家的村屋,Rick並無供樓的壓力,早早結婚生子,生活其樂融融。

然而好景不常,一場車禍的降臨,打破了這平靜的歲月。Rick在一次車禍中意外撞傷頸部,在接受意外後的治療後,Rick無法再從事原本的工作,唯有黯然辭職在家靜養,兼職照顧一雙兒女。

一年多過去,Rick有意重返職場。想起之前不少人都說,自己喜歡和人溝通,應該適合做地產代理,當時他亦非常看好這個行業,於是就在朋友的介紹下入行。其後又跟隨上司Andy Wong轉到美聯,開啟了自己人生的第二輪事業。

新人心態 全力以赴

作為新人,少不免需要多學多磨練。Rick一早已有心理準備,打定主意至少要熬一年。當時靠底薪生活的日子雖然艱難,但是其實只是放手「搏一舖」,沒有什麽大不了,亦不至於輸不起。

在學習方面,美聯大學堂的專業培訓,讓曾經讀書平平無奇的Rick仿如脫胎換骨。他不僅認真參加所有的培訓課程,還拿取優異的成績,兼且獲得牌費津貼獎勵,這更增添了Rick的信心,「我的想法是要麽不做,要做就做到最好!」

Rick與團隊同事合影

在沒有客源的日子,Rick經常要出去派傳單,每天和客戶更新樓市資訊直到深夜。無論工作至多晚,他總是「機不離身」,因為他總是想第一時間回覆客戶的問題。「這行競爭很激烈,如果電話訊息超過五分鐘沒有回覆,客戶很有可能去找其他代理幫手,如果是因為自己動作慢而輸了客人,怪不得別人。」

遇上有新盤推售的時候,Rick經常會在售樓廠待到很晚。有時太太也有微言,覺得這份工作太辛苦。而此時車行的老板也有意想叫Rick回去工作,還承諾升職加薪讓他管整個公司。「雖然前老闆開出的條件很吸引,但我始終較為看好這個行業,覺得既然選擇了,就一定要搏一搏,做出成績。」

不做二手 何來一手

地產代理絕對是一個「天道酬勤」的行業。在人人都想做一手新樓拿取高佣金的時候,Rick始終牢記上司Andy的話「不做好二手,哪會有一手?」

他每天默默耕耘和努力,堅持用心維護好客戶關系,贏得越來越多二手買家和業主的認可。曾經有一個客戶一口氣買下九肚山兩層6000多萬的豪宅,就是Rick多年來細心播種經營的結果。「直到現在,我可以放膽說,買一手新盤的客戶大多都是主動來找我的。」這些年來,Rick的業績總是「名列前茅」,獲得了金牌代理等榮譽,更成功晉身美聯精英會的一員。

入行以來Rick業績總是領先,經常獲得嘉獎

外冷內熱 要對得起客戶信任

外表看似冷酷的Rick笑言自己其實是個暖男,他經常關心客戶的需要,並在和他們的聊天中去推敲出客戶的實際置業需求,再幫他們配對合適的物業。

在物業成交前後的每個重要時間點,Rick都會親自打電話給客戶,提醒他們要開始著手做及需注意的事情;每逢客戶生日或者「過時過節」,Rick都會送上專屬的祝福和禮物。

這些細節位都讓客戶覺得特別窩心,也對Rick周到專業的服務留下深刻印象。當朋友有置業需要,就會第一時間推薦Rick,一傳十,十傳百,口碑做好,生意就源源不斷。而對於客戶推薦的朋友,Rick往往也會更加上心,他說這樣才對得起客戶的信任。

Rick與上司Andy Wong(右二)及傳授經驗給他的師傅們合影

熱心專業 幫客戶化解危機

之前就有一個客戶A君推薦的朋友B君,本來想找Rick購買新盤海日灣」,結果屢次抽簽均落空。正巧有其他代理向B君推薦屯門一個單幢新盤,看了樓盤之後,在多方的說服下,沒有時間考慮清楚的B君就付了訂金,打算買入。

結果當晚,B君在和A君聊天的過程中,透露出深深的悔意,覺得自己太衝動做出了錯誤的決定。於是A君就向Rick求助,希望他能給朋友提供幫助。

受人所托,Rick立即給B君打電話,詳細問明了整個交易過程,一下發現了漏洞。原來為了促成交易,對方代理幫B君墊付了十幾萬的訂金,只讓B君刷了三萬港幣,這是非常嚴重的違規操作。

「美聯作為大行,對於這些規管是非常嚴格的,我們心裏也有警戒線,絲毫不能犯規。」Rick接著發了相關的新聞給B君,並且教他如何與對方去交涉,最後不僅成功取消這宗不良銷售手法的交易,還替B君取回三萬元的訂金。

雖然最終B君還是沒有抽中海日灣,但是Rick用自己的專業誠信為客戶爭取了權益,能幫到客戶,這是他最看重的一點。難怪有大客戶會開玩笑地說:「我辦公室地上有那麽多地產代理的名片,只有你的放在我桌面上。」

買樓是儲蓄 也是傳承

自言不會理財的Rick覺得買樓收租是最簡單直接的理財方式。他早在97年,就在家人的資助下買了第一層樓,並在08年賣出。雖然沒有賺到升值的升幅,但至少也賺了11年的租金。

Rick在2015年又買入兩層物業收租,並且打算等兩個孩子長大之後,一人一層,作為一種資產的傳承,就像他現在繼承了家裏的村屋一樣,傳遞的是父輩的打拼精神和對孩子的愛。

在購置物業的時,Rick會建議客戶將「自住」和「投資」嚴格分開。他認為,投資就要買有價值的、升值潛力高的物業;而自住則是住得舒服最重要,是買是租都不必太糾結。所以他會住著喜歡的村屋,哪怕以後搬家,也打算租住,而留著兩層回報可觀的物業收租,同時賺取大幅度的升值。

Rick與家人其樂融融

回看自己的經歷,Rick慶幸自己因禍得福,進入了地產代理行業。而加入了美聯大平台,讓他可以最大限度發揮所長,憑自己的能力和行業經驗,幫助客人資產增值,同時也踏上了自己的「置」富之路,令他有了一段非同一般的人生體驗。

置富錦囊:

買樓和自住可以分開考慮:買升值潛力高的物業,租自己喜歡的居所,這樣既賺租金又賺升值,還可以享受有質素的居家生活。

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