【樓上裝修】樓上裝修跌石屎 責任歸屬及賠償指南

家居保︰楼上装修跌石屎责任谁属?家居保险受唔受保?附索偿指南

当楼上进行装修工程,引致楼下住户的天花板出现裂痕,甚至有石屎或其他物件跌落,不单影响居住安全,更可能造成财物损失。本指南将详细解说责任归属及索偿程序,协助业主保障自身权益。

家居保︰楼上装修跌石屎责任谁属?应该索偿谁的保险?

当天花出现物件跌落的情况,责任基本上归属于楼上正在进行装修工程的业主。根据香港法例,业主需为其处所内进行的工程负上责任,包括因工程而导致邻居财物受损的情况。即使工程由装修公司进行,业主仍然要承担主要赔偿责任。

装修期间若发生物件跌落,反映工程可能存在以下问题:施工不当、工序错误、或未有做足防护措施。虽然这些问题可能是装修承办商的施工失误所致,但基于业主与承办商之间的雇主关系,受损的楼下住户可直接向业主追讨赔偿。

维修费用处理

对于天花损毁的维修,可分为临时紧急处理和永久修复两个阶段。临时处理主要是防止情况恶化,包括基本防水和加固,确保居住安全。永久修复则需要完整的维修方案,包括结构修补、防水处理、油漆及其他装修还原工作。

所有维修费用原则上应由楼上业主承担。若透过保险索偿,业主必须保留所有单据,并要求维修承办商提供详细的施工报价和完工报告。

应该索偿谁的保险?

一般而言,楼上业主的工程保险会包含第三者责任保障,能够赔偿因工程而导致邻居的损失。索偿时需要经由业主向保险公司提出申请,并准备完整的索偿文件,包括现场照片、管理处报告和维修报价等。提交申请后需等待保险公司审核及安排理赔。这是最理想的索偿途径,因为责任方承担赔偿责任。

对方拒绝承担责任

若对方拒绝承担责任,楼下住户可考虑透过小额钱债审裁处追讨赔偿。审裁处处理金额在$75,000或以下的案件,程序较为简单,费用亦较低。申请时需要准备齐全的证据文件,包括之前收集的照片、管理处报告及维修报价等。

最重要的是,在进行任何维修前,必须先取得楼上业主或保险公司的确认。倘若贸然进行维修,可能会影响日后索偿,甚至无法追讨费用。

使用自己的家居保险

若楼上业主没有相关保险,或拒绝协助索偿,你可以考虑使用自己的家居保险。不过,这种做法可能会影响来年的保费,因此建议先尝试向楼上业主直接追讨赔偿。若要使用自己的保险,必须确认保单是否涵盖这类损失,并评估索偿对未来保费的影响。

保险索偿指南︰即时处理四步曲

当发现天花有物件跌落,首要是确保人身安全,立即远离危险区域。接着要即时采取以下行动:

第一步︰即时保存证据

使用手机详细拍摄所有跌落物件、天花破损位置,以及受损的傢俬或物品。影像证据要清晰可见损毁程度,并记录事发的具体时间。这些第一手证据对后续索偿极为重要。

第二步︰通知管理处

由于物件跌落可能涉及大厦结构安全,必须即时通知管理处派员检查。管理处会进行实地视察并作出记录,这份正式报告是重要的证明文件,可用作日后索偿凭证。

第三步︰联络楼上业主

以合理态度通知对方事故发生,要求即时停止相关工程,并且商讨善后方案。业主应记录所有与楼上住户的沟通内容,包括对方的回应和承诺。若楼上表示有购买相关保险,应立即索取保险资料。

第四步︰安排专业评估

邀请专业人士检查天花损毁情况,评估是否存在潜在危险,同时提供维修方案及报价。这份专业评估报告不但有助确保居住安全,更可作为索偿文件。

楼上装修跌石屎︰保险索偿指南

遇到物件跌落事故,保险索偿是最常见的解决方案。一般而言,楼上业主的装修工程保险应包含第三者责任保障,能够赔偿因工程导致的邻居损失。

若楼上业主有购买相关保险,楼下住户可依循以下程序申请索偿:

  1. 向楼上业主索取保险资料,包括保单编号保险公司联络方式
  2. 准备完整索偿文件,包括现场照片管理处报告维修报价受损物品清单
  3. 经由楼上业主向其保险公司提出索偿申请
  4. 等待保险公司审核及安排理赔
  5. 若楼上没有相关保险,楼下住户可考虑使用自己的家居保险。不过,使用自己的保险或会影响来年保费,因此建议先向楼上业主直接追讨赔偿。

家居保险保障内容

家居保险主要保障家居财物损毁、第三者法律责任和家中个人意外事故。投保人需注意引致这些损失的成因是否受保,才是索偿的关键。

保障类别保障内容
家居财物保障赔偿保单持有人及其家人的家居财物因意外或盗窃而导致的损毁。
法律责任保障常见例子如“全球个人责任”,保障保单持有人或其家人因疏忽而导致他人身体或财物受损。部分产品进一步涵盖家佣、宠物等引致的责任。
个人意外保障赔偿受保物业内因指定事故引致身体残障或死亡。

租客或业主可按需要购买家居保险,但对保障需求可能各有不同。假如物业为业主自住,家居保险的财物及责任保障对守护安乐窝同样重要;然而,在业主出租的情况下,若物业内的财物多数不属于自己,家居财物保障的重要性就降低,相对着重责任保障。因此,因应不同的物业用途(业主自住,租客及业主),应该考虑不同保障内容,找出较佳保障的家居保险产品。

家居保险边间好?即睇9个热门计划保费及保障内容比较

基本保障计划 (每年保费 $520-$700)
保险公司计划名称家居财物保障法律责任保障个人意外保障年度保费(500呎)
忠意美联美联家居保$100万$7500万$25万$344
安盛保险卓越优居乐$75万-$150万$500万$5万/人$540
大新保险家居保险$30万$300万$530
中阶保障计划 (每年保费 $701-$1,000)
保险公司计划名称家居财物保障法律责任保障个人意外保障年度保费(500呎)
苏十字家居保险$30万$5万$40万$680
中银泰富家居至宝赏(B)$60万$6万$20万$741
丰德保险家居财物保险$60万$6万$2万/人$820
高阶保障计划 (每年保费 $1,000以上)
保险公司计划名称家居财物保障法律责任保障个人意外保障年度保费(500呎)
ING家居保(II)$150万$1000万$10万/人$1,131
渣丰银行家居万全保(C)$120万$1000万$1,476
苏黎世家户世家$300万$1000万$12,000
资料来源:消委会,美联金融

网上投保家居保险

【美联金融】会员尊享 网上投保家居保险高达5折保费折扣优惠

由即日起至2025年6月30日,美联会和/或笋盘APP会员可以享有美联金融独家家保险网上投保折扣优惠,保费折扣优惠高达5折

  • 保费低至$344
  • 在家中不慎跌烂电子产品,包括智能手机、iPad…上限高达5万
  • 屋企因火灾、台风、爆炸、水浸、盗窃等而导致之家居财物损失,保障高达100万
  • 意外爆水管导致渗水遭邻居索偿
  • 贵重财物保障高达 $15,000,离开左屋企都保到 (上限 $2,500)
  • 你或家人不幸在家发生意外,保埋你因意外引起的医疗使费高达 $5,000

常见问题FAQ

Q1: 如果楼上业主失踪或拒绝回应,应该点算?

遇到楼上业主回避或失踪的情况并不罕见。业主首先可以向大厦管理处查询业主的联络方式。若管理处未能提供,可以通过土地注册处查册获取业主资料。当确认业主身份后,建议委托律师发出律师信,正式要求对方回应及处理赔偿事宜。若业主持续回避,则可以直接向法庭提出申请,即使业主不出席聆讯,法庭仍可作出判决。

Q2: 维修期间的临时安置费用可以追讨吗?

维修期间的临时安置费用绝对可以包括在索偿范围内。当天花维修工程影响正常居住,导致需要暂时迁出,这些额外支出属于直接因事故引致的损失。合理的临时住宿费用,例如酒店住宿或短期租住其他单位的租金都可以要求赔偿。此外,搬迁过程产生的运输费用、暂存傢俬的仓存费用,以及因改变居所而增加的交通支出,都应该由责任方承担。

Q3: 物件跌落整坏傢俬电器,赔偿如何计算?

傢俬电器损毁的赔偿计算需要考虑多个因素。若物品可以维修,赔偿金额应该按照维修所需费用计算。如果物品已无法修复,则应以购买同等级别新物品的市价为基础,但要扣除适当的折旧金额。例如一部使用了三年的电视机被损毁,赔偿金额应该是同型号新电视的价格,再按使用年期扣除合理折旧。若物品具有特殊价值或收藏价值,则需要提供相关证明文件支持索偿金额。

相关文章 :

【家居保障】家宅平安必备三大保险 银行会非常重视物业的安全,因此正式放款前会要求申请人先为物业购买火险,不少大型屋苑会为屋苑内的所有楼宇及设施购买统保保险,并由住户的管理费中...
【家居保障】一文认识“火险”保障范围... 除了家居保险,另一样最常见的就是火险(Fire Insurance),有不少人会误以为“火险”是保障火灾发生的保险,但实际上是“楼宇结构险”...
【家居保险】3大保障知多啲——意外‧家财‧法律责任... 在买入家居保险前,先要了解投保人最好先阅读保险公司的投保资格,部分公司不接受楼龄超过50年、在过去两年曾提出索偿的申请。除此之外,自住或出租...
【2024入伙攻略】搬入新居前 作最好的准备... 不少业主经高过数以月计,甚至以年计后,终于等到单位入伙,但同时意味着,业主们以至租客,都大有可能需要为新居入伙前,作一系列准备。美联物业除了...
【只收保额0.03%】购买火险 保障自己单位... 所谓火险,是指楼宇结构保险,保障楼宇结构因火灾、台风等天然灾害或爆炸、水管爆裂等意外事件所招致的损失,楼宇结构包括门窗、墙身、地板、天花瓷砖...
分享: