成日有人问我:“你喺地产呢行做咗二十几年,仲要由广州做到香港西贡,点解仲可以咁有火?唔闷嘅咩?”
我话你知:作为一个美联经纪,只要你识得“讲故事”,每一日都新鲜。
我入行早,𠮶阵仲系“手写楼盘纸”嘅年代,到今日用手机App、VR睇楼,工具变咗好多,但有一样嘢从来冇变过——人,永远钟意听故事。而一个出色嘅美联经纪,就系要识得用故事连结人与社区。
“讲故事”唔系吹水,系专业嘅升华
好多行家以为,“讲故仔”即系乱噏、靠把口揾食。错。我讲嘅故事,系将一个单位嘅“前世今生”——上手业主点解买、呢区以前系点、将来会变成点——用有温度嘅方式讲俾个客听。唔系抛一堆数字同呎数,而系话俾佢知:呢度,可以点样生活。
例如有客睇西贡村屋,我会同佢讲:“你知唔知呢条村以前系渔民聚居地?对出𠮶棵大榕树,有过百年历史。朝早喺露台饮咖啡,会听到雀仔叫,仲有淡淡嘅海风味——呢啲,你用尺量唔到。”
就系呢种故事,令一个客临签约前一刻,放弃咗另一个“平少少”嘅单位,拣咗我推介𠮶间。佢话:“因为你讲得真、讲得靓,我信你。”
生活就系最好嘅“楼书”
你问我点解对西贡咁熟?因为我就住喺度。我钟意揸车、养狗、放假同老婆拖住两只狗行山、去海边食早餐。西贡对我嚟讲唔系“工作区域”,而系我嘅生活。所以我带客睇楼,唔系“带你睇间屋”,而系“带你体验我嘅生活”。
有时我会约个客:“不如你周末嚟,我车你周围兜吓,食吓海鲜,睇吓海,先再睇楼?”结果好多时,间屋未睇,个客已经话:“呢区我得㗎喇,你帮我揾啦。”
点解?因为佢感受到嘅唔系买卖,而系一个朋友真心想同佢分享好嘢。
美联平台,系我最大嘅后盾
当然,我做到今日,唔系单靠自己把口。美联嘅“笋盘App”,我七成客都系由𠮶度嚟。你话系咪夸张?唔夸张。平台够大、数据够快,我先可以专心做好“人”嘅部分——陪客倾偈、讲故仔、建立信任。可以咁讲,美联经纪背后,有一个强大嘅数码平台撑住。
仲有就系我个团队。我成日同啲同事讲:“你哋唔系我下属,系我屋企人。”每个月我哋都会搞饭局、行山、BBQ,唔系纯粹联谊,而系要大家知道:你唔系孤军作战。有乜嘢难啃嘅客、难倾嘅单,成个team一齐谂计。
最后送俾大家一句我做咗26年嘅信念
“睇楼揾啱人,唔洗等缘份。”
以前我觉得呢句系口号,今日我话你知,系真理。只要你真心热爱呢份工、真诚对待每一个客、用心讲好每一个故事,生意自然会嚟,朋友自然会多,感恩嘅系——公司带俾我嘅,唔止系钱,仲有生活、有满足、有一班并肩作战嘅战友。
我今年做咗26年,仲好有火。你呢?
共勉之。
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