【樓上裝修】樓上裝修跌石屎 責任歸屬及賠償指南

家居保︰樓上裝修跌石屎責任誰屬?家居保險受唔受保?附索償指南

當樓上進行裝修工程,引致樓下住戶的天花板出現裂痕,甚至有石屎或其他物件跌落,不單影響居住安全,更可能造成財物損失。本指南將詳細解説責任歸屬及索償程序,協助業主保障自身權益。

家居保︰樓上裝修跌石屎責任誰屬?應該索償誰的保險?

當天花出現物件跌落的情況,責任基本上歸屬於樓上正在進行裝修工程的業主。根據香港法例,業主需為其處所內進行的工程負上責任,包括因工程而導致鄰居財物受損的情況。即使工程由裝修公司進行,業主仍然要承擔主要賠償責任。

裝修期間若發生物件跌落,反映工程可能存在以下問題:施工不當、工序錯誤、或未有做足防護措施。雖然這些問題可能是裝修承辦商的施工失誤所致,但基於業主與承辦商之間的僱主關係,受損的樓下住戶可直接向業主追討賠償。

維修費用處理

對於天花損毀的維修,可分為臨時緊急處理和永久修復兩個階段。臨時處理主要是防止情況惡化,包括基本防水和加固,確保居住安全。永久修復則需要完整的維修方案,包括結構修補、防水處理、油漆及其他裝修還原工作。

所有維修費用原則上應由樓上業主承擔。若透過保險索償,業主必須保留所有單據,並要求維修承辦商提供詳細的施工報價和完工報告。

應該索償誰的保險?

一般而言,樓上業主的工程保險會包含第三者責任保障,能夠賠償因工程而導致鄰居的損失。索償時需要經由業主向保險公司提出申請,並準備完整的索償文件,包括現場照片、管理處報告和維修報價等。提交申請後需等待保險公司審核及安排理賠。這是最理想的索償途徑,因為責任方承擔賠償責任。

對方拒絕承擔責任

若對方拒絕承擔責任,樓下住戶可考慮透過小額錢債審裁處追討賠償。審裁處處理金額在$75,000或以下的案件,程序較為簡單,費用亦較低。申請時需要準備齊全的證據文件,包括之前收集的照片、管理處報告及維修報價等。

最重要的是,在進行任何維修前,必須先取得樓上業主或保險公司的確認。倘若貿然進行維修,可能會影響日後索償,甚至無法追討費用。

使用自己的家居保險

若樓上業主沒有相關保險,或拒絕協助索償,你可以考慮使用自己的家居保險。不過,這種做法可能會影響來年的保費,因此建議先嘗試向樓上業主直接追討賠償。若要使用自己的保險,必須確認保單是否涵蓋這類損失,並評估索償對未來保費的影響。

保險索償指南︰即時處理四步曲

當發現天花有物件跌落,首要是確保人身安全,立即遠離危險區域。接著要即時採取以下行動:

第一步︰即時保存證據

使用手機詳細拍攝所有跌落物件、天花破損位置,以及受損的傢俬或物品。影像證據要清晰可見損毀程度,並記錄事發的具體時間。這些第一手證據對後續索償極為重要。

第二步︰通知管理處

由於物件跌落可能涉及大廈結構安全,必須即時通知管理處派員檢查。管理處會進行實地視察並作出記錄,這份正式報告是重要的證明文件,可用作日後索償憑證。

第三步︰聯絡樓上業主

以合理態度通知對方事故發生,要求即時停止相關工程,並且商討善後方案。業主應記錄所有與樓上住戶的溝通內容,包括對方的回應和承諾。若樓上表示有購買相關保險,應立即索取保險資料。

第四步︰安排專業評估

邀請專業人士檢查天花損毀情況,評估是否存在潛在危險,同時提供維修方案及報價。這份專業評估報告不但有助確保居住安全,更可作為索償文件。

樓上裝修跌石屎︰保險索償指南

遇到物件跌落事故,保險索償是最常見的解決方案。一般而言,樓上業主的裝修工程保險應包含第三者責任保障,能夠賠償因工程導致的鄰居損失。

若樓上業主有購買相關保險,樓下住戶可依循以下程序申請索償:

  1. 向樓上業主索取保險資料,包括保單編號保險公司聯絡方式
  2. 準備完整索償文件,包括現場照片管理處報告維修報價受損物品清單
  3. 經由樓上業主向其保險公司提出索償申請
  4. 等待保險公司審核及安排理賠
  5. 若樓上沒有相關保險,樓下住戶可考慮使用自己的家居保險。不過,使用自己的保險或會影響來年保費,因此建議先向樓上業主直接追討賠償。

家居保險保障內容

家居保險主要保障家居財物損毁、第三者法律責任和家中個人意外事故。投保人需注意引致這些損失的成因是否受保,才是索償的關鍵。

保障類別保障內容
家居財物保障賠償保單持有人及其家人的家居財物因意外或盜竊而導致的損毀。
法律責任保障常見例子如「全球個人責任」,保障保單持有人或其家人因疏忽而導致他人身體或財物受損。部分產品進一步涵蓋家傭、寵物等引致的責任。
個人意外保障賠償受保物業內因指定事故引致身體殘障或死亡。

租客或業主可按需要購買家居保險,但對保障需求可能各有不同。假如物業為業主自住,家居保險的財物及責任保障對守護安樂窩同樣重要;然而,在業主出租的情況下,若物業內的財物多數不屬於自己,家居財物保障的重要性就降低,相對著重責任保障。因此,因應不同的物業用途(業主自住,租客及業主),應該考慮不同保障內容,找出較佳保障的家居保險產品。

家居保險邊間好?即睇9個熱門計劃保費及保障內容比較

基本保障計劃 (每年保費 $520-$700)
保險公司計劃名稱家居財物保障法律責任保障個人意外保障年度保費(500呎)
忠意美聯美聯家居保$100萬$7500萬$25萬$344
安盛保險卓越優居樂$75萬-$150萬$500萬$5萬/人$540
大新保險家居保險$30萬$300萬$530
中階保障計劃 (每年保費 $701-$1,000)
保險公司計劃名稱家居財物保障法律責任保障個人意外保障年度保費(500呎)
蘇十字家居保險$30萬$5萬$40萬$680
中銀泰富家居至寶賞(B)$60萬$6萬$20萬$741
豐德保險家居財物保險$60萬$6萬$2萬/人$820
高階保障計劃 (每年保費 $1,000以上)
保險公司計劃名稱家居財物保障法律責任保障個人意外保障年度保費(500呎)
ING家居保(II)$150萬$1000萬$10萬/人$1,131
渣豐銀行家居萬全保(C)$120萬$1000萬$1,476
蘇黎世家戶世家$300萬$1000萬$12,000
資料來源:消委會,美聯金融

網上投保家居保險

【美聯金融】會員尊享 網上投保家居保險高達5折保費折扣優惠

由即日起至2025年6月30日,美聯會和/或筍盤APP會員可以享有美聯金融獨家家保險網上投保折扣優惠,保費折扣優惠高達5折

  • 保費低至$344
  • 在家中不慎跌爛電子產品,包括智能手機、iPad…上限高達5萬
  • 屋企因火災、颱風、爆炸、水浸、盜竊等而導致之家居財物損失,保障高達100萬
  • 意外爆水管導致滲水遭鄰居索償
  • 貴重財物保障高達 $15,000,離開左屋企都保到 (上限 $2,500)
  • 你或家人不幸在家發生意外,保埋你因意外引起的醫療使費高達 $5,000

常見問題FAQ

Q1: 如果樓上業主失蹤或拒絕回應,應該點算?

遇到樓上業主迴避或失蹤的情況並不罕見。業主首先可以向大廈管理處查詢業主的聯絡方式。若管理處未能提供,可以通過土地註冊處查冊獲取業主資料。當確認業主身份後,建議委託律師發出律師信,正式要求對方回應及處理賠償事宜。若業主持續迴避,則可以直接向法庭提出申請,即使業主不出席聆訊,法庭仍可作出判決。

Q2: 維修期間的臨時安置費用可以追討嗎?

維修期間的臨時安置費用絕對可以包括在索償範圍內。當天花維修工程影響正常居住,導致需要暫時遷出,這些額外支出屬於直接因事故引致的損失。合理的臨時住宿費用,例如酒店住宿或短期租住其他單位的租金都可以要求賠償。此外,搬遷過程產生的運輸費用、暫存傢俬的倉存費用,以及因改變居所而增加的交通支出,都應該由責任方承擔。

Q3: 物件跌落整壞傢俬電器,賠償如何計算?

傢俬電器損毀的賠償計算需要考慮多個因素。若物品可以維修,賠償金額應該按照維修所需費用計算。如果物品已無法修復,則應以購買同等級別新物品的市價為基礎,但要扣除適當的折舊金額。例如一部使用了三年的電視機被損毀,賠償金額應該是同型號新電視的價格,再按使用年期扣除合理折舊。若物品具有特殊價值或收藏價值,則需要提供相關證明文件支持索償金額。

相關文章 :

【家居保障】家宅平安必備三大保險 銀行會非常重視物業的安全,因此正式放款前會要求申請人先為物業購買火險,不少大型屋苑會為屋苑內的所有樓宇及設施購買統保保險,並由住戶的管理費中...
【家居保障】一文認識「火險」保障範圍... 除了家居保險,另一樣最常見的就是火險(Fire Insurance),有不少人會誤以為「火險」是保障火災發生的保險,但實際上是「樓宇結構險」...
【家居保險】3大保障知多啲——意外‧家財‧法律責任... 在買入家居保險前,先要了解投保人最好先閱讀保險公司的投保資格,部分公司不接受樓齡超過50年、在過去兩年曾提出索償的申請。除此之外,自住或出租...
【2024入伙攻略】搬入新居前 作最好的準備... 不少業主經高過數以月計,甚至以年計後,終於等到單位入伙,但同時意味著,業主們以至租客,都大有可能需要為新居入伙前,作一系列準備。美聯物業除了...
【只收保額0.03%】購買火險 保障自己單位... 所謂火險,是指樓宇結構保險,保障樓宇結構因火災、颱風等天然災害或爆炸、水管爆裂等意外事件所招致的損失,樓宇結構包括門窗、牆身、地板、天花瓷磚...
分享: