成日有人問我:「你喺地產呢行做咗二十幾年,仲要由廣州做到香港西貢,點解仲可以咁有火?唔悶嘅咩?」
我話你知:作為一個美聯經紀,只要你識得「講故事」,每一日都新鮮。
我入行早,嗰陣仲係「手寫樓盤紙」嘅年代,到今日用手機App、VR睇樓,工具變咗好多,但有一樣嘢從來冇變過——人,永遠鍾意聽故事。而一個出色嘅美聯經紀,就係要識得用故事連結人與社區。
「講故事」唔係吹水,係專業嘅昇華
好多行家以為,「講故仔」即係亂噏、靠把口搵食。錯。我講嘅故事,係將一個單位嘅「前世今生」——上手業主點解買、呢區以前係點、將來會變成點——用有溫度嘅方式講俾個客聽。唔係拋一堆數字同呎數,而係話俾佢知:呢度,可以點樣生活。
例如有客睇西貢村屋,我會同佢講:「你知唔知呢條村以前係漁民聚居地?對出嗰棵大榕樹,有過百年歷史。朝早喺露台飲咖啡,會聽到雀仔叫,仲有淡淡嘅海風味——呢啲,你用尺量唔到。」
就係呢種故事,令一個客臨簽約前一刻,放棄咗另一個「平少少」嘅單位,揀咗我推介嗰間。佢話:「因為你講得真、講得靚,我信你。」
生活就係最好嘅「樓書」
你問我點解對西貢咁熟?因為我就住喺度。我鍾意揸車、養狗、放假同老婆拖住兩隻狗行山、去海邊食早餐。西貢對我嚟講唔係「工作區域」,而係我嘅生活。所以我帶客睇樓,唔係「帶你睇間屋」,而係「帶你體驗我嘅生活」。
有時我會約個客:「不如你週末嚟,我車你周圍兜吓,食吓海鮮,睇吓海,先再睇樓?」結果好多時,間屋未睇,個客已經話:「呢區我得㗎喇,你幫我搵啦。」
點解?因為佢感受到嘅唔係買賣,而係一個朋友真心想同佢分享好嘢。
美聯平台,係我最大嘅後盾
當然,我做到今日,唔係單靠自己把口。美聯嘅「筍盤App」,我七成客都係由嗰度嚟。你話係咪誇張?唔誇張。平台夠大、數據夠快,我先可以專心做好「人」嘅部分——陪客傾偈、講故仔、建立信任。可以咁講,美聯經紀背後,有一個強大嘅數碼平台撐住。
仲有就係我個團隊。我成日同啲同事講:「你哋唔係我下属,係我屋企人。」每個月我哋都會搞飯局、行山、BBQ,唔係純粹聯誼,而係要大家知道:你唔係孤軍作戰。有乜嘢難啃嘅客、難傾嘅單,成個team一齊諗計。
最後送俾大家一句我做咗26年嘅信念
「睇樓揾啱人,唔洗等緣份。」
以前我覺得呢句係口號,今日我話你知,係真理。只要你真心熱愛呢份工、真誠對待每一個客、用心講好每一個故事,生意自然會嚟,朋友自然會多,感恩嘅係——公司帶俾我嘅,唔止係錢,仲有生活、有滿足、有一班並肩作戰嘅戰友。
我今年做咗26年,仲好有火。你呢?
共勉之。
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